Beim Spielen in einem Online-Casino kann es zu Problemen kommen. In einem solchen Fall haben Sie das Recht, sich bei offiziellen staatlichen Regulierungsbehörden, die Lizenzen ausstellen, oder bei unabhängigen Stellen wie AskGamblers zu beschweren.
Wenn Sie Probleme mit betandplay.com in Bezug auf Zahlungen, Boni, Software, Einzahlungen, Konten oder andere Angelegenheiten haben, können Sie gerne eine Beschwerde beim AskGamblers Casino Complaints Service einreichen.
Da Transparenz für uns wichtig ist, ist betandplay.com dem Vertrauenskreis von AskGamblers beigetreten. Wir ermutigen Spieler mit Beschwerden, diese öffentlich über den einzigartigen AskGamblers Casino Complaint Service zu veröffentlichen.
Um eine schnelle Lösung eines möglichen Problems zu fördern, gibt es einen Countdown-Timer – jede Partei hat 96 Stunden Zeit zu antworten. Wird innerhalb dieses Zeitraums nicht reagiert, wird die Beschwerde geschlossen.
Hoffentlich kommt es nicht so weit, aber falls doch, sind wir bereit, unser Bestes zu geben, um alle Probleme so gut wie möglich zu lösen.
